Incentive Travel là gì? Vai trò của nhân sự ngành trong Incentive Travel là gì?

Trong thị trường du lịch hiện đại, khi các tour nghỉ dưỡng thông thường không còn đủ để tạo sự khác biệt, thì Incentive Travel trở thành một trong những xu hướng chủ lực của du lịch MICE.

Vậy Incentive Travel là gì? Có đặc điểm gì khác biệt so với du lịch thông thường? Và người làm ngành có vai trò gì trong thu hút và vận hành loại hình này hiệu quả?... Cùng Hoteljob.vn tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau đây!

Incentive Travel là gì?

Incentive Travel, hay còn gọi là du lịch khen thưởng, là một hình thức du lịch do doanh nghiệp tổ chức và chi trả để thưởng cho nhân viên là cá nhân hoặc nhóm vì đã có thành tích xuất sắc trong công việc, đồng thời thúc đẩy động lực làm việc, lòng trung thành và sự gắn kết của họ với tổ chức về lâu dài.

Ngoài ra, Incentive Travel cũng có thể dành cho khách hàng hoặc đối tác của doanh nghiệp được lựa chọn dựa trên thành tích, doanh số, cống hiến hoặc mục tiêu đạt được đã đề ra trước đó.

Một số loại hình Incentive Travel phổ biến hiện nay

+ Domestic Incentive (nội địa)

• Dễ triển khai, chi phí tối ưu, kiểm soát dịch vụ tốt.

• Ví dụ: du lịch Côn Đảo – vinh danh nhân viên top sale; tour Đà Nẵng kết hợp Gala Dinner.

+ Outbound Incentive (quốc tế)

• Dành cho top nhân viên hoặc đại lý cấp cao.

• Ví dụ: Incentive trip đi Hàn Quốc, Nhật Bản, Dubai, Châu Âu…

Đặc điểm nổi bật của Incentive Travel là gì?

Bao gồm:

Vai trò của Incentive Travel trong ngành du lịch - khách sạn

+ Đối với doanh nghiệp

• Tăng hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua động lực phi tài chính.

• Củng cố lòng trung thành và gắn kết nội bộ.

• Là công cụ PR nội bộ và đối ngoại hiệu quả, giúp xây dựng hình ảnh nhà tuyển dụng hấp dẫn.

+ Đối với đơn vị lữ hành - khách sạn

• Tăng doanh thu theo nhóm lớn, số lượng đông.

• Gắn liền với các dịch vụ có biên lợi nhuận cao: gala dinner, team building, trải nghiệm độc quyền.

• Đòi hỏi năng lực tổ chức chuyên nghiệp – là cơ hội để nâng tầm thương hiệu và năng lực vận hành của đơn vị tổ chức.

• PR thương hiệu và kết nối với nhiều tour/booking hơn trong tương lai.

Quy trình tổ chức Incentive Travel chuyên nghiệp

Gồm có:

So sánh Incentive Travel với các loại hình du lịch khác

Vai trò của nhân viên ngành du lịch - khách sạn trong Incentive Travel

+ Đối với Sales - MICE Executive

• Là người nhận brief, xây dựng và trình bày ý tưởng chương trình.

• Chịu trách nhiệm deal giá, dự toán, phối hợp với nhà cung cấp.

+ Đối với Event Coordinator

• Setup gala, điều phối nhân sự onsite, kịch bản MC – âm thanh – ánh sáng – quà tặng.

+ Đối với Khách sạn - Resort

• Bộ phận Sales cần hiểu đặc thù Incentive Group để đề xuất giá ưu đãi, nâng cấp phòng, setup riêng biệt.

• Bộ phận FO, F&B, HK phải phục vụ nhóm khách đặc biệt này với tiêu chuẩn cao, linh hoạt và cá nhân hóa hơn.

Tóm lại, Incentive Travel không chỉ là chuyến đi, mà là một phần thưởng danh giá thể hiện sự ghi nhận và chiến lược giữ chân nhân tài của doanh nghiệp. Đối với người làm ngành, hiểu rõ khái niệm Incentive Travel là gì, cách thiết kế, vận hành và tạo trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng Incentive sẽ mở ra cánh cửa đến những cơ hội nghề nghiệp cao cấp, bền vững và đầy triển vọng trong ngành du lịch hiện đại.

Bạn cần tìm việc khách sạn uy tín? Truy cập ngay Hoteljob.vn nhé!

​Ms. Smile