Nhân sự & Đào tạo · 12 thuật ngữ

CVS
CV sáng tạo là gì?
CV sáng tạo là những kiểu CV có bố cục độc đáo nhằm mục đích gây sự chú ý đến nhà tuyển dụng. Bằng cách sử dụng màu sắc, đồ họa, biểu đồ hay bố cục khác lạ để làm cho nó khác biệt. Hiện có nhiều các mẫu CV sáng tạo như: CV infographic, CV dạng timeline, Video CV, CV dạng trang web, CV trình bày theo phong cách bài báo...
Hồng • 24/09/2026
ERL
ER là gì?
Employee Relations dịch ra có nghĩa là mối quan hệ nhân viên. Nhân viên Employee Relations (ER) là một vị trí trong lĩnh vực quản lý nhân sự (HR) của một khách sạn. Vị trí này tập trung vào quản lý mối quan hệ giữa nhân viên và khách sạn, đảm bảo rằng môi trường làm việc lành mạnh, các quy định liên quan đến nhân sự được tuân thủ, và các xung đột lao động được giải quyết một cách hiệu quả. Nhân viên ER thường phải làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo rằng mối quan hệ lao động được duy trì tốt và tuân thủ các quy định liên quan đến lao động và nhân sự.
Hồng • 24/09/2026
COV
Cover Letter Là gì?
Cover Letter dịch sang tiếng Việt có nghĩa là Đơn/Thư xin việc, Thư ứng tuyển mà các ứng viên sử dụng để bày tỏ nguyện vọng được ứng tuyển vào vị trí họ đang nhắm tới đến nhà tuyển dụng (NTD). Cover Letter có thể viết tay hoặc đánh máy, trong đó đề cập đến lý do bạn lựa chọn doanh nghiệp để ứng tuyển và các điểm mạnh, kỹ năng phù hợp để doanh nghiệp lựa chọn bạn. Giống như CV, Cover Letter cũng quan trọng, thậm chí đôi lúc còn quan trọng hơn, gây ấn tượng với NTD.
Hồng • 24/09/2026
HỢP
Hợp Đồng Khoán Việc Là Gì?
Hợp đồng khoán việc là một loại hợp đồng lao động đặc biệt. Trong đó một bên, thường là nhà tuyển dụng sẽ mời hoặc thuê một cá nhân làm việc cho họ dưới dạng hợp đồng ngắn hạn hoặc dự án cụ thể. Hợp đồng khoán việc thường được sử dụng trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, bên cạnh hình thức làm việc theo hợp đồng lao động thường xuyên. Điều này thường xuyên xảy ra trong những tình huống cần lực lượng lao động linh hoạt. Đặc biệt là khi có sự kiện hay dự án đặc biệt cần được xử lý.
Hồng • 24/09/2026
BSC
BSC là gì?
BSC là một trong những thuật ngữ thường được sử dụng trong lĩnh vực quản lý và chiến lược doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực Quản lý Hiệu suất Tổ chức. Trong quản trị doanh nghiệp nói chung và vận hành ngành khách sạn nói riêng, BSC là viết tắt của Balanced Scorecard (dịch là Thẻ điểm cân bằng). Đây là một mô hình quản trị chiến lược giúp biến tầm nhìn, sứ mệnh của tổ chức thành các mục tiêu, hành động và chỉ số đo lường cụ thể.
Hồng • 24/09/2026
IST
ISTP là gì?
Trong ngành khách sạn, ISTP được mệnh danh là "nhân tài sửa chữa" hoặc "khắc tinh của sự cố". ISTP đại diện cho Introverted (Hướng nội), Sensing (Thực tế), Thinking (Lý trí), và Perceiving (Linh hoạt). Biệt danh phổ biến của họ là "Nhà kỹ nghệ" (Virtuoso / Craftsperson). Trong một môi trường vận hành dịch vụ, họ là những người thực tế, ít nói, nhưng có đôi bàn tay cực kỳ khéo léo và khả năng ứng biến với khủng hoảng kỹ thuật vô cùng đáng nể.
Hồng • 24/09/2026
INT
INTJ là gì?
Trong ngành khách sạn, INTJ được ví như "bộ não chiến lược" hoặc "nhà quy hoạch tối cao". INTJ là viết tắt của Introverted (Hướng nội), Ntuition (Trực giác), Thinking (Lý trí), và Judging (Nguyên tắc). Biệt danh của họ là "Nhà kiến trúc sư" hoặc "Nhà chiến lược". Khách sạn vốn là môi trường dịch vụ đề cao sự cởi mở, nhưng sự hiện diện của một INTJ mang lại giá trị vô giá nhờ khả năng phân tích hệ thống phức tạp và tối ưu hóa lợi nhuận.
Hồng • 24/09/2026
ENT
ENTP là gì?
Trong ngành khách sạn, ENTP được ví như "cỗ máy ý tưởng" hoặc "nhà đổi mới dịch vụ". ENTP là viết tắt của Extraverted (Hướng ngoại), Ntuition (Trực giác), Thinking (Lý trí), và Perceiving (Linh hoạt). Biệt danh của họ là "Người tranh luận" (The Debater) hoặc "Người nhìn xa". Trong một môi trường vận hành vốn khắt khe và rập khuôn như ngành khách sạn, ENTP mang đến làn gió mới nhờ tư duy đột phá, khả năng tùy biến linh hoạt và tính cách cực kỳ nhạy bén.
Hồng • 24/09/2026
ENT
ENTJ là gì?
Trong ngành khách sạn, nếu ISTJ là "khung xương vận hành" thầm lặng thì ENTJ chính là những "kiến trúc sư trưởng" hoặc "nhà tổng chỉ huy". ENTJ là viết tắt của Extraverted (Hướng ngoại), Ntuition (Trực giác), Thinking (Lý trí), và Judging (Nguyên tắc). Biệt danh của họ là "Người chỉ huy" (The Commander). Trong một môi trường kinh doanh dịch vụ đầy cạnh tranh, biến động và chịu áp lực cao về doanh số như khách sạn, ENTJ là những người sinh ra để đứng ở đỉnh tháp quản lý.
Hồng • 24/09/2026
IST
ISTJ là gì?
Trong ngành khách sạn, nếu ENFJ là "người truyền lửa" ở tiền sảnh thì ISTJ được ví như "bộ khung xương" vững chắc giữ cho toàn bộ hệ thống vận hành trơn tru. ISTJ là viết tắt của Introverted (Hướng nội), Sensing (Thực tế), Thinking (Lý trí), và Judging (Nguyên tắc). Biệt danh của họ là "Nhà hậu cần" (Logistician) hoặc "Người trách nhiệm". Trong môi trường khách sạn — nơi mọi thứ bắt buộc phải chính xác theo tiêu chuẩn SOP (Quy trình vận hành chuẩn) — ISTJ là những nhân sự cực kỳ đáng tin cậy.
Hồng • 24/09/2026
ENF
ENFJ là gì?
ENFJ là một trong 16 nhóm tính cách của trắc nghiệm MBTI (Myers-Briggs). Nhóm này được mệnh danh là "Người chỉ dạy" (The Teacher), "Người cho đi" (The Giver) hoặc "Nhân vật chính" (The Protagonist). Đây là nhóm tính cách tương đối hiếm, chỉ chiếm khoảng 2–5% dân số thế giới. Trong ngành khách sạn, ENFJ được ví như "trụ cột dịch vụ" nhờ sự kết hợp hoàn hảo giữa năng lượng hướng ngoại (E), sự thấu cảm nhạy bén (F) và tư duy tổ chức, kỷ luật (J). Họ là những người dẫn dắt bằng trái tim, luôn khao khát tạo ra những trải nghiệm khách hàng vượt trội và một môi trường làm việc gắn kết.
Hồng • 24/09/2026
INF
INFJ là gì?
INFJ trong ngành khách sạn chỉ những nhân sự mang nhóm tính cách Introverted (Hướng nội), Intuitive (Trực giác), Feeling (Cảm xúc), và Judging (Phán đoán) — còn được gọi là Người che chở hoặc Người bảo vệ. Các vị trí phù hợp với INFJ có thể là: Quản lý dịch vụ khách hàng (Guest Relations Manager) - Chuyên viên nhân sự khách sạn (HR Executive) - Bộ phận chăm sóc khách hàng VIP / Concierge...
Hồng • 24/09/2026