Smart Hotel, hay khách sạn thông minh, là mô hình lưu trú ứng dụng công nghệ số vào hoạt động quản lý và vận hành nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu chi phí và tăng hiệu quả hoạt động. Khác với mô hình khách sạn truyền thống, Smart Hotel tận dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), điện toán đám mây, dữ liệu lớn và tự động hóa để kết nối mọi bộ phận trong khách sạn thành một hệ sinh thái thống nhất.

Nghệ sĩ lưu trú (Artist-in-Residence – AiR) là mô hình trong đó một nghệ sĩ được một tổ chức, không gian nghệ thuật, khách sạn, resort, địa phương hoặc cộng đồng mời đến lưu trú và làm việc trong một khoảng thời gian nhất định để sáng tác, nghiên cứu, phát triển dự án hoặc tương tác với môi trường và cộng đồng nơi họ đến. Thông qua mô hình, Nghệ sĩ không chỉ ghé thăm một điểm đến để tham quan hoặc nghỉ dưỡng. Họ dành thời gian quan sát không gian, tìm hiểu con người, văn hóa, cảnh quan và đời sống địa phương rồi đưa những trải nghiệm ấy vào quá trình sáng tác nghệ thuật.

Dynamic Pricing (định giá động) là chiến lược điều chỉnh giá phòng linh hoạt dựa trên sự thay đổi của thị trường. Thay vì duy trì một mức giá cố định, khách sạn sẽ cập nhật giá bán theo nhiều yếu tố như nhu cầu đặt phòng, công suất hiện tại, mùa du lịch, sự kiện địa phương, thời điểm khách đặt phòng hay mức giá của các đối thủ cùng phân khúc. Trong quản trị doanh thu (Revenue Management), Dynamic Pricing được xem là công cụ quan trọng để tối ưu hiệu quả kinh doanh.

Damage Charge là khoản phí khách sạn yêu cầu khách thanh toán khi tài sản, trang thiết bị hay vật dụng thuộc khách sạn bị hư hỏng, vỡ, mất hoặc không còn khả năng sử dụng do hành vi của khách trong thời gian lưu trú. Trong môi trường khách sạn, Damage Charge có thể phát sinh từ những trường hợp rất nhỏ như làm vỡ ly, tách, đĩa; làm mất khăn, áo choàng; cho đến những tình huống nghiêm trọng hơn như làm hỏng thiết bị điện, nội thất hoặc gây ảnh hưởng đến khả năng khai thác phòng.