Phòng VI là gì? Bật mí 04 bước để phòng chuyển san...
Trong quy trình vận hành khách sạn, tình trạng phòng luôn được cập nhật liên tục để phối hợp trơn tr...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
GOPPAR là gì? GOPPAR khác gì với RevPAR?
Trong quản lý khách sạn, bên cạnh RevPAR hay ADR, thì GOPPAR cũng là một chỉ số quan trọng giúp đo l...
Phòng OD là gì? Quy trình xử lý phòng OD thế nào?
Trong quản lý buồng phòng khách sạn, Hotelier sẽ thường xuyên bắt gặp các thuật ngữ viết tắt như VD,...
WO là gì? Quy trình tạo WO cho kỹ thuật trong KS-N...
Trong công tác vận hành khách sạn - nhà hàng (KS-NH), bộ phận kỹ thuật (Engineering/Maintenance) đón...
CMMS là gì? Có nên ứng dụng CMMS vào quản lý bảo t...
Trong vận hành khách sạn - nhà hàng, hệ thống kỹ thuật luôn hoạt động liên tục và chịu áp lực cao: t...
![[Tổng hợp] Các chỉ số quan trọng trong kinh doanh khách sạn](/uploads/images/2025/09/08/cac-chi-so-quan-trong-trong-kinh-doanh-ks-4.jpg)
[Tổng hợp] Các chỉ số quan trọng trong kinh doanh...
Trong ngành khách sạn, việc quản lý hiệu quả không chỉ dừng lại ở chất lượng dịch vụ hay trải nghiệm...
HVAC là gì? Ứng dụng HVAC thế nào trong KS-NH?
Trong môi trường khách sạn - nhà hàng (KS-NH), trải nghiệm của khách hàng không chỉ đến từ dịch vụ v...
Trí tuệ cảm xúc là gì? Giúp Hotelier rèn Trí tuệ c...
Trong ngành khách sạn - nhà hàng, nơi con người chính là “trung tâm dịch vụ”, kỹ năng chuyên môn thô...
HACCP là gì? Từ A - Z ứng dụng HACCP trong ngành k...
Đối với ngành F&B, chất lượng món ăn và an toàn vệ sinh thực phẩm là yếu tố sống còn. Một sự cố nhỏ...
GSS là gì? GSS được đo lường như thế nào trong ngà...
Trong ngành khách sạn, sự hài lòng của khách hàng luôn là yếu tố quyết định đến khả năng giữ chân và...
VD là gì? Phân biệt VD với các ký hiệu phòng khác
Buồng phòng hay lễ tân là những vị trí thường xuyên tiếp xúc với các ký hiệu tình trạng buồng, như “...
Turnaround Time là gì? Làm thế nào để rút ngắn Tur...
Trong ngành khách sạn, tốc độ và hiệu quả phục vụ luôn là yếu tố then chốt để giữ chân khách hàng. M...
