Queue Management là gì? Quy trình triển khai Queue...
Các cơ sở kinh doanh dịch vụ áp dụng Queue Management vào quản lý và vận hành để đảm bảo tính chuyên...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Spa & Giải trí/ Spa & Entertainment
Guest Experience là gì? Cách gia tăng Guest Experi...
Trong ngành khách sạn - nhà hàng, "Guest Experience" không chỉ là một khái niệm thời thượng mà là yế...
Non-refundable Rate là gì? Khi nào nên áp dụng Non...
Non-refundable Rate là gì trong ngành khách sạn? Đây là thuật ngữ không còn xa lạ với những người là...
Market Segment là gì? 04 loại Market Segment phổ b...
Trong ngành khách sạn, việc hiểu rõ Market Segment là gì đóng vai trò then chốt để xây dựng chiến lư...
Just-in-time là gì? Ứng dụng Just-in-time trong kh...
Just-in-time vốn là một thuật ngữ quen thuộc trong sản xuất nhưng nay đã được nhiều khách sạn áp dụn...
Linen là gì trong khách sạn? Từ A–Z kiến thức cần...
Trong ngành khách sạn, khái niệm “linen” là một phần quan trọng không thể tách rời khỏi bộ phận Hous...
Late Check-out là gì? Checklist xử lý yêu cầu LCO...
Trong lĩnh vực khách sạn, Late Check-out (LCO) là một thuật ngữ quen thuộc, không chỉ với khách lưu...
Invoice là gì? Tất tần tật về Invoice trong ngành...
Trong ngành khách sạn - nhà hàng (KS-NH), “Invoice” thuật ngữ quen thuộc. Việc hiểu rõ invoice là gì...
Knowledge Management là gì? Ứng dụng KM thế nào tr...
Knowledge Management (KM) được biết đến là một chiến lược quản lý hiện đại giúp doanh nghiệp lưu trữ...
Kitchenette là gì? Lợi ích của việc trang bị Kitch...
Trong lĩnh vực KS-NH, thuật ngữ "kitchenette" thường xuất hiện trong mô tả phòng lưu trú, đặc biệt t...
Incentive Travel là gì? Vai trò của nhân sự ngành...
Trong thị trường du lịch hiện đại, khi các tour nghỉ dưỡng thông thường không còn đủ để tạo sự khác...
Half Board là gì? Chiến lược up-sell hiệu quả từ H...
Trong hoạt động kinh doanh khách sạn, việc cung cấp các gói dịch vụ như Half Board hay Full Board kh...
