Thuật ngữ mới cập nhật · 12 thuật ngữ
ĐIỀ
Điều hành tour là gì
Điều hành tour là một vị trí công việc trong ngành du lịch. Người làm điều hành tour sẽ đảm nhận lên kế hoạch chi tiết cho các chuyến du lịch, tham quan nghỉ dưỡng.
Nhân viên điều hành tour đóng vai trò vô cùng quan trọng không chỉ trong việc thiết kế tour mà họ còn là người kết nối các khâu, bộ phận lại với nhau để tạo nên một tour du lịch chất lượng.
Hồng
•
28/09/2026
ROH
ROH là gì
ROH là viết tắt của từ tiếng Anh “Run of House”, nghĩa là loại phòng chạy trong nhà - phòng tiêu chuẩn, có đầy đủ tiện nghi cơ bản trong khách sạn. ROH, một thuật ngữ chuyên ngành được sử dụng trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, chỉ hình thức sắp xếp những phòng còn trống cho khách hàng, dù thuộc loại phòng nào, dịch vụ ra sao, giá cả cao hay thấp,...
Hồng
•
28/09/2026
LOB
Lobby là gì
Lobby là thuật ngữ chỉ hành lang, tiền sảnh tại khách sạn và thường được sử dụng trong giao tiếp hằng ngày hoặc yêu cầu của cấp trên.
Trong khách sạn, Lobby là tiền sảnh tầng 1 nơi du khách đứng chờ để làm thủ tục check-in, check-out.
Hồng
•
28/09/2026
BUS
Business Center Là Gì
Business Center trong khách sạn là nơi khách hàng có thể sử dụng các thiết bị, dịch vụ và tiện nghi văn phòng, cho phép khách làm việc trong khi lưu trú tại khách sạn.
Tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng mục tiêu của khách sạn, các tiện nghi và dịch vụ của Business Center có thể bao gồm: Dịch vụ in ấn, photocopy, máy fax, sử dụng máy tính với đường truyền internet tốc độ cao; giao hàng / nhận hàng qua đêm; đồ dùng văn phòng; văn phòng riêng; phòng họp; thư viện…
Hồng
•
28/09/2026
SOL
Sold là gì
Sold trong nhà hàng, khách sạn là dịch vụ bán dịch vụ, hàng hóa,... cung cấp cho khách hàng trải nghiệm chất lượng, uy tín, hài lòng nhất. Tùy thuộc vào quy mô lớn hay nhỏ của từng đơn vị mà số lượng của sold nhiều hay ít và mức giá cũng khác nhau.
Hồng
•
28/09/2026
MIN
Minibar là gì
Minibar hay còn được gọi là tủ lạnh mini, là một thiết bị thường được dùng trong khách sạn dùng để lưu trữ và làm lạnh đồ ăn, thức uống phục vụ nhu cầu của khách lưu trú. Trong minibar khách sạn thường được setup sẵn một số loại thức uống và đồ ăn vặt có tính phí dành cho khách sử dụng nếu có nhu cầu.
Hồng
•
28/09/2026
DUL
Du lịch thông minh là gì
Du lịch thông minh trong tiếng Anh là Smart Tourism. Loại hình du lịch này được thực hiện dựa trên nền tảng khoa học công nghệ tân tiến, góp phần giúp quá trình kết nối giữa khách hàng, quản lý, nhân viên thuận tiện, nhanh chóng hơn, gia tăng chất lượng phục vụ khách tốt hơn.
Hồng
•
28/09/2026
TRA
Travel Agency là gì
Travel Agency trong tiếng Anh nghĩa là hãng, văn phòng du lịch - đại lý lữ hành trung gian thay mặt cho khách hàng sắp xếp với các đơn vị cung cấp những dịch vụ liên quan đến chuyến nghỉ dưỡng như công ty hàng không, nhà hàng, khách sạn,... và hưởng phí hoa hồng từ các đơn vị này.
Hồng
•
28/09/2026
KIN
Kinh tế du lịch là ngành gì
Kinh tế du lịch là ngành công nghiệp khai thác dựa trên nguồn tài nguyên sẵn có tạo nên những dịch vụ mang lại cho khách hàng chuyến tham quan, nghỉ dưỡng thư giãn, thú vị như chỗ ở, ăn uống, vui chơi, di chuyển đi lại,...
Nhóm ngành kinh tế gồm các ngành như: Du lịch và quản trị nhà hàng khách sạn. Quản trị du lịch là ngành giúp khách hàng thực hiện chuyến tham quan như thiết kế tour du lịch, hỗ trợ phương tiện đi lại, hướng dẫn viên du lịch. Quản trị nhà hàng cung cấp dịch vụ chuẩn bị thức ăn, đồ uống cho khách hàng.
Hồng
•
28/09/2026
ĐÁN
Đánh giá hiệu suất là gì
Đánh giá hiệu suất (Performance review) là đánh giá chuyên sâu mà các nhà quản lý tiến hành để đánh giá tiến độ công việc, điểm mạnh điểm yếu của nhân viên, đưa ra các phản hồi nhằm cải thiện hiệu suất trong tương lai.
Đánh giá hiệu suất được thực hiện tốt có thể giúp nhân viên hiểu những gì họ đang làm, cách họ có thể cải thiện công việc phù hợp với các mục tiêu lớn hơn của công ty và những gì được mong đợi ở họ.
Hồng
•
28/09/2026
ĐIỂ
Điểm du lịch bền vững là gì
Điểm du lịch bền vững là cơ sở lưu trú mang đến cho du khách trải nghiệm gắn liền với vẻ đẹp thiên nhiên, giảm thiểu ảnh hưởng xấu đến môi trường xung quanh như xả khói, rác thải, đe dọa đến mạng sống động vật,... đồng thời sử dụng năng lượng tái tạo, sản phẩm thân thiện với môi trường mà vẫn giữ được nét đẹp văn hóa dân tộc trong tất cả phương diện về cơ sở hạ tầng, không gian phòng ốc, vườn cây, hồ bơi,...
Hồng
•
28/09/2026
DUL
Du lịch MICE là gì
MICE là viết tắt của các từ tiếng Anh: Meeting (hội họp), Incentive (khen thưởng), Convention (hội nghị, hội thảo) và Exhibition (triển lãm). MICE được hiểu đơn giản là loại hình du lịch công vụ, kết hợp giữa nghỉ dưỡng và hội nghị, triển lãm, tổ chức sự kiện hay khen thưởng mà công ty, tổ chức dành cho nhân viên và đối tác.
Hồng
•
28/09/2026