Chữ E · 12 thuật ngữ
EAM
EAM là gì
EAM là từ viết tắt của Enterprise asset management nghĩa là hệ thống quản lý việc bảo trì, sửa chữa thiết bị phổ biến, giúp doanh nghiệp bảo quản cơ sở hạ tầng đảm bảo, hiệu quả. Trong khách sạn, EAM được ví như một công cụ duy trì, quản lý cơ sở vật chất tài sản, cơ sở hạ tầng, nhằm hạn chế tình trạng thất lạc, mất mát, góp phần tối ưu hóa việc sử dụng tài sản, kéo dài thời gian hoạt động, giảm bớt chi phí và thúc đẩy gia tăng doanh thu cho tổ chức.
Hồng
•
28/09/2026
EAR
Early bird
Là một trong những thuật ngữ tiếng Anh phổ biến được dùng nhiều trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, resort hay du lịch, early bird dịch sang tiếng Việt có nghĩa là đặt sớm (có thể là đặt phòng khách sạn sớm, đặt bàn ăn sớm, đặt vé máy bay sớm…). Thông thường, early bird sẽ được các hãng kinh doanh dịch vụ áp dụng trong các chương trình khuyến mại, giảm giá cho những khách hàng tới trước/ đặt trước theo phương châm “on a first-come first-served basis - ai đến trước được phục vụ trước” và sẽ có một giới hạn phục vụ nhất định.
Đây là một trong những chiến lược kinh doanh hiệu quả giúp nhà hàng - khách sạn tăng lợi nhuận.
Hồng
•
15/10/2026
EAR
Early Check-in là gì?
Early check-in là việc khách nhận phòng sớm hơn thời gian tiêu chuẩn mà khách sạn quy định. Thông thường, giờ check-in chuẩn là 14:00 hoặc 15:00. Khi khách muốn vào phòng trước thời điểm này, khách sạn sẽ xem xét tình trạng phòng để hỗ trợ và có thể tính phụ thu nếu cần.
Ban biên tập Hoteljob
•
10/09/2026
ECO
Eco-living tour là gì?
Eco-living tour là loại hình du lịch kết hợp lối sống sinh thái (eco-living), hướng con người đến sự hài hòa với thiên nhiên, tiết kiệm tài nguyên và giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường. Nói đơn giản, đây là chuyến du lịch mà mỗi hoạt động – từ ăn, ở, đi lại, vui chơi – đều được thiết kế theo tinh thần “xanh”. Mục tiêu cuối cùng khi trải nghiệm loại hình này không chỉ là nghỉ ngơi và thư giãn, mà còn là sống có trách nhiệm với môi trường, hình thành thói quen xanh ngay trong hành trình du lịch.
Ban biên tập Hoteljob
•
11/09/2026
ECO
Eco-Resort là gì?
Eco-Resort là mô hình khu nghỉ dưỡng được thiết kế, xây dựng và vận hành dựa trên nguyên tắc tôn trọng tự nhiên và phát triển bền vững, nhằm: Giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường tự nhiên - Bảo tồn hệ sinh thái và bản sắc địa phương - Sử dụng tài nguyên một cách tiết kiệm, hiệu quả - Mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng gắn với thiên nhiên, văn hóa và trách nhiệm môi trường. Điểm cốt lõi của Eco-Resort không nằm ở việc “xanh hóa hình ảnh”, mà ở cách con người vận hành và tương tác với môi trường xung quanh.
Ban biên tập Hoteljob
•
09/09/2026
ECO
Ecolodge
Ecolodge là loại hình khu nghỉ dưỡng sinh thái được xây dựng và vận hành để tôn vinh, duy trì hệ sinh thái tự nhiên xung quanh nhằm phục vụ cho khách du lịch một kỳ nghỉ thư giãn đúng nghĩa, giúp họ tận hưởng vẻ đẹp thiên nhiên theo tiêu chí thân thiện với môi trường.
Tạm rời xa những căng thẳng và áp lực của cuộc sống, nhiều du khách có nhu cầu tìm đến Ecolodge để được xoa dịu tinh thần và thư giãn đúng nghĩa.
Hồng
•
08/10/2026
EGG
Egg Benedict
Egg Benedict là một món ăn sáng truyền thống có nguồn gốc từ nước Mỹ với sự kết hợp của bánh mì nướng, thịt xông khói, trứng chần ăn kèm sốt Hollandaise.
Hồng
•
08/10/2026
EMP
Employee Experience là gì?
Employee Experience (EX) là toàn bộ trải nghiệm của một nhân viên trong suốt hành trình làm việc tại doanh nghiệp, từ khi biết đến thương hiệu tuyển dụng, ứng tuyển, onboard, làm việc, phát triển nghề nghiệp cho đến khi nghỉ việc. Nói cách khác, Employee Experience không chỉ là mức lương hay phúc lợi, mà là cảm nhận của nhân viên về môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp, sự ghi nhận, cơ hội phát triển và cách họ được đối xử mỗi ngày.
Ban biên tập Hoteljob
•
09/09/2026
ENF
ENFJ là gì?
ENFJ là một trong 16 nhóm tính cách của trắc nghiệm MBTI (Myers-Briggs). Nhóm này được mệnh danh là "Người chỉ dạy" (The Teacher), "Người cho đi" (The Giver) hoặc "Nhân vật chính" (The Protagonist). Đây là nhóm tính cách tương đối hiếm, chỉ chiếm khoảng 2–5% dân số thế giới.
Trong ngành khách sạn, ENFJ được ví như "trụ cột dịch vụ" nhờ sự kết hợp hoàn hảo giữa năng lượng hướng ngoại (E), sự thấu cảm nhạy bén (F) và tư duy tổ chức, kỷ luật (J). Họ là những người dẫn dắt bằng trái tim, luôn khao khát tạo ra những trải nghiệm khách hàng vượt trội và một môi trường làm việc gắn kết.
Hồng
•
24/09/2026
ENT
ENTJ là gì?
Trong ngành khách sạn, nếu ISTJ là "khung xương vận hành" thầm lặng thì ENTJ chính là những "kiến trúc sư trưởng" hoặc "nhà tổng chỉ huy".
ENTJ là viết tắt của Extraverted (Hướng ngoại), Ntuition (Trực giác), Thinking (Lý trí), và Judging (Nguyên tắc). Biệt danh của họ là "Người chỉ huy" (The Commander). Trong một môi trường kinh doanh dịch vụ đầy cạnh tranh, biến động và chịu áp lực cao về doanh số như khách sạn, ENTJ là những người sinh ra để đứng ở đỉnh tháp quản lý.
Hồng
•
24/09/2026
ENT
ENTP là gì?
Trong ngành khách sạn, ENTP được ví như "cỗ máy ý tưởng" hoặc "nhà đổi mới dịch vụ". ENTP là viết tắt của Extraverted (Hướng ngoại), Ntuition (Trực giác), Thinking (Lý trí), và Perceiving (Linh hoạt). Biệt danh của họ là "Người tranh luận" (The Debater) hoặc "Người nhìn xa". Trong một môi trường vận hành vốn khắt khe và rập khuôn như ngành khách sạn, ENTP mang đến làn gió mới nhờ tư duy đột phá, khả năng tùy biến linh hoạt và tính cách cực kỳ nhạy bén.
Hồng
•
24/09/2026
ERL
ER là gì?
Employee Relations dịch ra có nghĩa là mối quan hệ nhân viên. Nhân viên Employee Relations (ER) là một vị trí trong lĩnh vực quản lý nhân sự (HR) của một khách sạn. Vị trí này tập trung vào quản lý mối quan hệ giữa nhân viên và khách sạn, đảm bảo rằng môi trường làm việc lành mạnh, các quy định liên quan đến nhân sự được tuân thủ, và các xung đột lao động được giải quyết một cách hiệu quả.
Nhân viên ER thường phải làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo rằng mối quan hệ lao động được duy trì tốt và tuân thủ các quy định liên quan đến lao động và nhân sự.
Hồng
•
24/09/2026