Chữ D (Đ) · 7 thuật ngữ
DCL
Damage Charge là gì?
Damage Charge là khoản phí khách sạn yêu cầu khách thanh toán khi tài sản, trang thiết bị hay vật dụng thuộc khách sạn bị hư hỏng, vỡ, mất hoặc không còn khả năng sử dụng do hành vi của khách trong thời gian lưu trú. Trong môi trường khách sạn, Damage Charge có thể phát sinh từ những trường hợp rất nhỏ như làm vỡ ly, tách, đĩa; làm mất khăn, áo choàng; cho đến những tình huống nghiêm trọng hơn như làm hỏng thiết bị điện, nội thất hoặc gây ảnh hưởng đến khả năng khai thác phòng.
DUL
Day Use là gì?
Day Use (hay Day-use room) là hình thức cho thuê phòng khách sạn theo giờ hoặc chỉ một khoảng thời gian ngắn trong ngày, thay vì qua đêm như thông thường. Dịch vụ này thường áp dụng trong khoảng thời gian từ sáng đến chiều (chẳng hạn: 9h - 15h, 10h - 17h...).
DCL
Deep cleaning là gì?
Deep cleaning (dịch nghĩa: làm sạch sâu) là một chuỗi công việc - hoạt động vệ sinh chuyên sâu - toàn diện, đi vào các điểm “khó nhằn” mà vệ sinh thường ngày (Routine cleaning) hay bỏ sót. Deep clean thường tiến hành theo kế hoạch (định kỳ hoặc theo đợt) nhằm xử lý tất cả các bề mặt/ khe kẽ/ khu vực cao - thấp - khuất; kèm khử khuẩn, tẩy cặn, khử mùi, đánh bóng, giặt thảm - rèm - nệm, làm sạch thiết bị và chi tiết nội thất…
DBL
Direct Booking là gì?
Direct Booking được hiểu là hình thức khách hàng đặt phòng trực tiếp với khách sạn mà không thông qua bất kỳ đơn vị trung gian nào. Khi nhận được một Direct Booking, toàn bộ doanh thu từ giao dịch đó sẽ thuộc về khách sạn mà không phải chia sẻ hoa hồng cho OTA hoặc các đại lý du lịch trực tuyến khác
DLC
Du lịch chuyển hoá là gì?
Du lịch chuyển hoá (Transformational Travel) là hình thức du lịch hướng đến sự thay đổi tích cực bên trong con người thông qua những trải nghiệm mang tính cá nhân sâu sắc. Khác với việc chỉ tham quan, nghỉ dưỡng hay vui chơi, người tham gia du lịch chuyển hoá chủ động tìm kiếm sự thức tỉnh tinh thần, thay đổi nhận thức và hành vi sống sau mỗi chuyến đi.
DLT
Du lịch tái tạo là gì?
Du lịch tái tạo (Regenerative Tourism) là mô hình du lịch nhấn mạnh đến việc “để lại nơi đến tốt hơn so với trước khi có khách du lịch”. Hiểu một cách tổng quát, du lịch tái tạo kế thừa tinh thần của du lịch bền vững, nhưng nâng cấp nó lên một tầng cao mới: để mỗi điểm đến không chỉ được khai thác “một lần hay một trăm lần”, mà là vừa khai thác vừa phục hồi, để có thể khai thác mãi mãi.
DPL
Dynamic Pricing là gì?
Dynamic Pricing (định giá động) là chiến lược điều chỉnh giá phòng linh hoạt dựa trên sự thay đổi của thị trường. Thay vì duy trì một mức giá cố định, khách sạn sẽ cập nhật giá bán theo nhiều yếu tố như nhu cầu đặt phòng, công suất hiện tại, mùa du lịch, sự kiện địa phương, thời điểm khách đặt phòng hay mức giá của các đối thủ cùng phân khúc. Trong quản trị doanh thu (Revenue Management), Dynamic Pricing được xem là công cụ quan trọng để tối ưu hiệu quả kinh doanh.