Chữ R · 2 thuật ngữ
RLG
Refill là gì?
Refill nghĩa là châm thêm – bổ sung – làm đầy lại một sản phẩm/dịch vụ đã cung cấp cho khách trước đó.
Trong môi trường Nhà hàng - Khách sạn (F&B & FO/Housekeeping), refill được áp dụng cho nhiều loại dịch vụ như thức uống, buffet, đồ dùng trong phòng, amenities… Tuỳ chính sách của khách sạn/ nhà hàng mà Refill có thể: Miễn phí (free refill) hoặc Tính phí (refill có phụ thu)
RLG
RevPAC là gì?
RevPAC (viết tắt của: Revenue per Available Customer) là doanh thu trung bình trên mỗi khách lưu trú, tính cả phòng và các dịch vụ bổ trợ. Công thức tính RevPAC sẽ là tổng doanh thu từ khách chia cho số lượng khác. Kết hợp RevPAC + RevPAR + ADR, khách sạn sẽ nắm chắc toàn bộ bức tranh doanh thu, từ phòng trống đến chi tiêu phụ trợ, và ra quyết định quản lý hiệu quả hơn.