nhatmaidt | March 15, 2016 Quy trình chào, đón khách đạt chuẩn cho nhân viên... Nhân viên phục vụ phải luôn tươi cười và nhìn ra cửa để chào đón khách. Khi nhìn thấy khách...
nhatmaidt | March 14, 2016 Quy trình vệ sinh và set up bàn cho nhân viên phục... 1. Quy trình vệ sinh Trước khi vào giờ bán hàng Nhân viên ở khu vực nào phải làm vệ sinh...
nhatmaidt | February 19, 2016 Top 10 chai vang đắt giá nhất thế giới! Được coi là một trong mặt hàng xa xỉ phẩm và “vô giá”, nhưng những con số giá trị của những chai rượ...
nhatmaidt | January 19, 2016 Từ vựng tiếng anh và các từ viết tắt trong nghề kh... Nếu như bạn mới làm quen với nghề khách sạn thì những từ tiếng anh hay viết tắt có thể sẽ làm bạn bố...
nhatmaidt | January 15, 2016 Quy trình bán buồng vượt trội cho nhân viên lễ tân Bán nhiều hơn số buồng mà khách sạn có? Nghe qua thì có vẻ vô lý nhưng trên thực tế, bạn hoàn toàn c...
nhatmaidt | January 12, 2016 Tình huống khách sạn dành cho nhân viên lễ tân phầ... Tình huống 1: Ngày 5/1, khách có đặt 10 phòng double ở từ ngày 16->18/4 với giá là 1.200.000 một...
nhatmaidt | January 04, 2016 Tình huống khách sạn dành cho nhân viên lễ tân (ph... Tiếp nói 2 tình huống tường gặp khi ở phần 1, chúng ta cùng tìm hiểu những tình huống mà nhân viên l...
nhatmaidt | December 28, 2015 Tình huống khách sạn dành cho nhân viên lễ tân (ph... Dưới đây là những tình huống thực tế mà các nhân viên lễ tân sẽ gặp cùng cách xử lý hợp lý, vừa...
anhtu2117 | December 23, 2015 Tài Liệu: Nội dung của chương trình Nâng cao năng... Professional Fellows “Electronic Library” Fall 2014 (4th Edition) TABLE OF CONTENTS (OF PUBLIC...
nhatmaidt | December 15, 2015 Quy trình xử lý đồ thất lạc – Lost & Found dành ch... Bên cạnh công việc dọn dẹp thông thường, bộ phận Housekeeping còn thường xuyên gặp các trường hợ...
nhatmaidt | December 14, 2015 Tài tiệu: Tiêu chuẩn VTOS trong Phục vụ trên tàu t... VTOS (viết tắt của cụm từ Vietnam Tourism Occupational Skills Standards) là bộ tiêu chuẩn về các kỹ...
nhatmaidt | December 11, 2015 Tài tiệu: Tiêu chuẩn VTOS vận hành cơ sở lưu trú VTOS là tên viết tắt của cụm từ Vietnam Tourism Occupational Skills Standards, là bộ tiêu chuẩn về c...