hongthuy95 | December 11, 2017

Tìm hiểu các sản phẩm của nhà hàng

Nhà hàng là một cơ sở kinh doanh trực thuộc khách sạn hoặc kinh doanh độc lập, chuyên cung cấp các s...

hongthuy95 | December 09, 2017

Quy trình trao chìa khóa lúc khách check-in lễ tân...

Trao chìa khóa cho khách là một trong những công việc cơ bản nhất của nghiệp vụ lễ tân khách sạn. Tư...

bientap | December 09, 2017

7 điều nhà quản lý khách sạn không nên làm

Giám sát, Trưởng bộ phận hay Giám đốc… đều là những vị trí ở vai trò quản lý trong khách sạn. Vậy c...

bientap | December 08, 2017

GDS là gì? GDS trong hoạt động kinh doanh khách sạ...

GDS là một thuật ngữ được sử dụng khá phổ biến trong ngành khách sạn. Vậy bạn có biết GDS là gì? Nếu...

hongthuy95 | December 08, 2017

Đi tìm lý do khách sạn lắp điện thoại trong nhà vệ...

Bạn đến lưu trú tại khách sạn 4 sao và ngạc nhiên khi phát hiện trong nhà vệ sinh có lắp đặt điện th...

hongthuy95 | December 07, 2017

Bật mí 10 loại rượu vang ĐẮT NHẤT thế giới năm 201...

Danh sách 10 loại rượu vang đắt nhất thế giới năm 2017 được Cult Wine – một trong những Công ty đầu...

bientap | December 07, 2017

3 quy trình nhận – sửa đổi và hủy đặt phòng qua đi...

Xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại là công việc hàng ngày của Reservationist – nhân viên đặt...

pr | December 07, 2017

[TÀI LIỆU TỔNG QUAN] Thông tin tiện ích - dịch vụ...

Tổng quan chung, tài liệu thông tin khách sạn chỉ được dành cho du khách hiện đang ở và sử dụng dịch...

hongthuy95 | December 06, 2017

Phòng Dorm là gì và 5 điều thú vị cần biết

Phòng Dorm là cụm từ chỉ một kiểu lưu trú giá rẻ rất được ưa chuộng hiện nay. Vậy bạn có biết phòng...

hongthuy95 | December 05, 2017

Continental breakfast là gì và những điều thú vị c...

Continental breakfast là thuật ngữ quen thuộc trong lĩnh vực kinh doanh nhà hàng – khách sạn. Là ứng...

hongthuy95 | December 04, 2017

Quy trình nhận đặt bàn qua điện thoại nhân viên nh...

Nhận đặt bàn là một trong những công việc thường nhật của nhân viên nhà hàng. Việc nhận đặt bàn từ k...

bientap | December 04, 2017

Tìm hiểu mối quan hệ giữa buồng phòng và các bộ ph...

Để khách sạn vận hành hiệu quả, các bộ phận trong khách sạn luôn phải hỗ trợ, tương tác nhau để đe...

Buồng Phòng/ Housekeeping

Lễ tân/ Front Office

Nhà hàng/ F&B

English

Hướng dẫn viên DL

Bếp/ Kitchen

Kiến thức chung

Sales & Marketing

An ninh/ Security

Bảo trì/ Engineering

Thuật Ngữ Nghề

Kế toán/ Accounting

Hành chính - Nhân sự/ Administration